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定损中心在安全和服务两个方面提升

作者:本站 来源:本站 发布时间:2014-11-24 15:35:00

  近日,在厦门保险行业理赔工作委员会举行的会议中,委员们就加强定损中心的安全和服务两方面提出了多项建议和举措,定损中心管理办公室积极响应并落实。

  安全方面,针对定损中心举升设备使用频度高,机械故障多发,钢丝断裂、送检事故车辆出现滑脱等险情,委员们提出对现有的举升设备实行报废机制,出台安全管理制度及操作培训,增设举升设备日常维保人员等整改建议;服务方面,针对定损中心简易事故案件处理的时效性,委员们提出保留原有服务,设立专门的“快速处理绿色通道”,调整定损中心各楼层功能使用,使简易车损案件处理时效再次提速,进一步缩减客户等待时间。

  定损中心管理办公室根据委员们提出的建议,一周内出台了《厦门市保险事故车辆拆检定损中心拆检车间以及举升设备安全管理制

  度》《定损中心“快速处理绿色通道”实施方案》,并确保“快速处理绿色通道”硬件设施的到位。

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