今年,陆家嘴国泰人寿厦门分公司扩展了意外险在内的多个产品责任,客户董女士在了解产品内容后,投保了陆家嘴国泰人寿综合意外保,为全家人做好最基础的风险保障。
近日,董女士在家不甚摔伤,导致头部受伤,身上多处软组织挫伤,住院十余日。分公司业务员黄经理了解到客户的伤情后,第一时间赴客户家中收集材料协助客户进行理赔。在客户的委托下,于次日11点提交理赔资料至分公司服务中心,当天下午4点30分,客户即收到理赔款。董女士对理赔金额和分公司的极速理赔赞不绝口,表示后续将为家人在国泰做更长远的保障规划。以客为尊,为客户提供最尊贵最极致的保险服务,一直是公司秉承的服务宗旨,陆家嘴国泰人寿将继续做好客户服务,极速理赔,为客户的人生旅途保驾护航。(陆家嘴国泰人寿
黄晓玲)