5月16日,信达国贸汽车集团福特车行湖里店向中国人寿财险厦门市分公司赠送一面“优质服务,真诚守信”的锦旗,对分公司理赔人员高效优质的理赔服务表示感谢。
分公司承保了福特车行湖里店的公众责任险。不久前,车行在维修客户送修车辆时不慎遭遇火灾,造成车主财产受损。面对维权意识高,索赔期望强烈的车主,分公司理赔管理部与福特车行高效联动,多次与车主当面沟通,通过实地调查走访、快速核定损失、及时支付赔款,解决了车行的燃眉之急,赢得了良好的口碑。(国寿财险 李文君)