一是灾前充分预警,实时监测督促。及时向行业下发预警通知,要求公司落实值班人员和值班制度,督促各公司指定紧急联络人。二是灾后第一时间协调行业,开展窗口指导。灾后迅速召集各公司一把手开会,部署救灾理赔工作,灾害发生首日即要求各公司制定简化理赔手续、提升理赔效率的方案。三是成立督导组,实时追踪行业理赔进展。灾后,我局领导带队视察了定损中心损失恢复情况,并赶赴翔安区、集美区实地察看农房受灾赔付情况。为督促公司理赔,建立了理赔进度日报送制度,并成立了四个督导组,对各公司理赔进度开展现场督导。(厦门保监局)