行业动态
首页 >> 行业资讯>> 行业动态

强强联手 极致服务 厦门太平洋产险与凹凸租车全面启动战略合作

作者:林小燕 来源:太平洋产险 发布时间:2018/9/19 18:10:10

近日,太平洋产险厦门分公司携手中国共享租车领导品牌“凹凸租车”联合举办“新时代、新服务、新体验”战略合作新闻发布会,向厦门市场全面推出“金钥匙无忧服务”。

爱车出险后,“无车用”是车主最头痛的烦心事。2018年,分公司推出出险代步车服务,即私家车用户在保单有效期内,一旦出险即可使用“金钥匙无忧服务”,享受3天免费代步车,匹配同级别车型,且全年无限次数使用,引领车险理赔新风尚。该服务自运行至今,已为多名车主提供代步车,得到广泛好评。

作为共享经济最彻底的践行者,凹凸租车将闲置车辆资源进行高效再分配和利用,首创车管家服务,通过一对一服务的形式更好的承接太平洋保险私家车用户出险后的需求。

太保私家车客户出险后,凹凸车管家将会把代步车送至客户身边,事故车则直接交给车管家代为送修,车辆修理完成后则由车管家取回送还给客户,同时收回代步车。以“一车换一车”的模式,让客户真正感受到出险后的无缝用车贴心服务。

增值服务是车主对保险品牌产生认同感的重要元素之一。针对未出险客户,“金钥匙无忧服务”还免费提供租车体验券,全年可免费租车2次,每次2天,全国46个城市皆可使用,用车期间客户只需承担租车期间押金、油费等费用。该服务创新车险增值服务模式,为未出险客户带来全新车险服务体验。

除发布的“金钥匙无忧服务”外,分公司还推出“太好赔”理赔服务品牌,如“微信自助查勘”服务,客户仅需在微信公众号上简单几步操作即可完成查勘工作,无需现场等待查勘。“人伤全程包办”服务,一旦出险发生人伤,只要客户一纸委托,人伤服务管家将包办现场查勘、伤者接送、慰问探视、鉴定陪同、调解应诉等,让身心伤痛得以慰藉。

分公司将致力于打造“客户体验最佳”的保险品牌,更加注重客户服务能力提升,切实为客户提供专注、专业的保险服务。

  • 主办单位:厦门保险行业协会 联系地址:新华保险大厦27楼(厦门市思明区会展北路5号) 邮编:361008
  • 闽ICP备12005031号 Copyright © http://www.iaxm.org All Rights Reserved. 设计及技术支持:诚创网络