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以消费者为中心优化服务 厦门银行业和保险业共聚万达,首次共同开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动

作者:本站 来源:本站 发布时间:2019-04-24 14:00:49
3月15日,由中国人民银行厦门市中心支行、厦门银保监局和厦门海西晨报联合主办,厦门市银行业协会、厦门市保险行业协会协办的“厦门金融业3.15消保在行动”暨“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动在湖里万达举行。厦门市保险行业协会组织人保产险、出口信用、太保产险、平安产险、中国人寿、平安寿险、太保寿险等33家产寿公司及1家保险中介机构,与厦门多家主流银行齐聚一堂,统一口号、统一主题,充分发挥自身作用,首次合力打造安全安心的金融消费体验。

启动仪式上,厦门银保监局党委委员王福明、人民银行厦门中心支行办公室主任陶文立、海西晨报社社长、总编辑黄毓斌、厦门市保险学会会长、人保财险厦门市分公司总经理施培德、厦门市保险行业协会副会长兼秘书长李丽华、厦门市银行业协会秘书长陈晓清共同将手覆盖在“以消费者为中心优化服务”启动球上,标志着2019年厦门金融业消保在行动暨消费者权益保护教育宣传周活动正式宣告开启。

活动现场,金融业工作人员重点围绕银行业和保险业有关的账户资金安全和个人信息安全等金融安全问题,多渠道、多层次进行金融法律、金融知识的普及和风险提示。针对非法集资、银行卡盗刷、销售误导等违法违规行为,开展教育宣传,公布维权途径,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,提升金融消费安全意识,营造保护消费者合法权益的良好氛围。

身着红色保险志愿者马甲的保险业工作人员在为市民朋友答疑解惑的同时,还有针对性地讲解、传播理财和保险相关资讯,并向市民发放近2000份《厦门晚报》“3.15”保险篇“城信保险 畅享服务”,将保险知识和保险服务送到市民的手中。市民纷纷表示,“通过专业人员的耐心解答,涨知识的同时,进一步了解了自身的权益、风险和责任意识,也感受到了现场工作人员为消费者服务的诚意和热心。”

此外,多才多艺的金融业员工还带来了精彩的文艺汇演,表演形式覆盖歌舞、小品、乐器演奏等,欢乐的有奖知识竞答环节同步上演,众多市民踊跃参与,回答问题的同时,还收获了心仪的礼品,有效互动为广大市民上了一堂金融消费安全课,再次掀起了金融知识宣传的热潮。厦门保险人坚持将消费者权益保护常态化、持续化,用有温度的心,持续守护消费者权益。(保险学会 詹靓)

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