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关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控 相关工作倡议书

作者:本站 来源:本站 发布时间:2020-01-28 15:31:03

各会员单位:

针对近期出现的新型冠状病毒肺炎疫情,厦门市保险行业协会(以下简称协会)积极开展行业疫情防控工作,并要求各会员单位积极配合主管单位、政府有关部门做好疫情防控、宣导和协助理赔等相关工作,充分发挥保险机构保险专业和服务功能。现面向全行业发出以下倡议:

一是各机构要高度重视,提高警惕,细化疫情处理预案,开辟员工关注和客户理赔服务专项通道。确保机构负责人电话和客户服务电话24小时畅通。

二是在做好自身防护的同时,努力做好客户服务工作,积极化解矛盾纠纷。

三是各机构要积极配合主管部门、政府相关单位开展疫情防控,加强信息共享和协调联动,做好疫情应急处理工作。

四是各机构要加强人员管理和信息管理。进行防疫知识宣传教育,做好职场消毒防控;不信谣、不传谣;春节及疫情防控期间建立机构主要负责人值班制度,确保沟通渠道畅通。

五是各机构应积极开展疫情相关宣导、监测工作。通过官方网站、微信公众号、APP等自媒体,向员工和广大客户普及新型冠状病毒肺炎疫情的防控知识。

六是各机构要做好相关信息的收集和报送工作。发现疑是、确诊病例或理赔报案情况,及时向协会报告。

协会总值班人:李丽华

联系电话:15606009858

祝各会员单位身体健康、新春快乐、鼠年大吉!

厦门市保险行业协会

2020年1月28日

 

 

 

  • 主办单位:厦门保险行业协会 联系地址:新华保险大厦27楼(厦门市思明区会展北路5号) 邮编:361008
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