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全力抗疫勇担当 保险服务有温度 ——厦门人身保险公司在行动

作者:本站 来源:本站 发布时间:2021-11-18 10:47:16

疫情就是命令,防控就是责任。新冠疫情突发以来,在厦门银保监局指导下,厦门市保险行业协会迅速部署,主动作为,快速启动应急预案,按照厦门银保监局《关于进一步强化银行业保险业疫情防控工作的通知》的要求,召集人身保险公司负责人成立防控疫情领导小组,统筹协调各保险公司投入疫情防控和特殊时期的金融保障工作,全方位做好排查落实,多措并举做好金融服务保障,用实际行动助力打赢疫情防控阻击战。

行业全面布控,加强营业场所和办公场所防疫控工作

人身险公司第一时间对各营业网点、办公场所、工作人员涉疫风险情况进行全面摸排,并按照厦门银保监局的要求,每日报送《银行保险机构疫情反控工作统计表》,对各人身险公司同安支公司等位于中高风险地区和存在涉疫风险的营业网点采取临时停业、调整营业时间等措施,并要求做好对外公告和解释说明等工作;及时疏导客户,引导客户通过线上渠道办理业务,积极提供替代解决方案

开通绿色通道,做好金融理赔服务保障

人身险公司秉承“以客户为中心”的理念,积极打造线上线下一体化的快捷理赔服务模式。在“快”的同时,更加注重“暖”,最大限度保障公司理赔及客户服务的连续性。中国人寿厦门市分公司2021年8、9两个月,线上理赔5751件,理赔金额超3580万元。平安人寿厦门分公司依托平安金管家app为客户提供各类服务渠道,8、9月已累计完成2400余件线上理赔案件处理,累计赔付金额4500万余元。用实际行动,践行保险责任,守护鹭岛市民美好生活!

快速响应,捐赠保险保障共抗疫

厦门疫情爆发以来,人身险公司扩展保险责任,及时创新了一系列有针对性的产品,用实际行动践行社会责任与担当。截至2021年9月21日,中国人寿厦门市分公司已累计向市民免费赠送“优程保”保险产品(含新冠肺炎保障15.2亿元平安人寿厦门分公司已累计向市民免费送出35042份约35亿保额的“E路平安”赠险(含新冠肺炎责任)

冲锋在前做表率党员志愿者捐款出力不间断

积极响应厦门银保监局党委的倡议各人身险公司的党员同志积极参加志愿者服务投身抗疫一线,为一线捐款捐物用爱心汇集成抗击疫情的强大力量疫情开始以来,建发·君龙人寿党员志愿者已走入18个社区,累计捐赠200多箱矿泉水,捐赠上万元其他物资;中国人寿同安公司共计12位内勤50余位外勤响应号召直奔一线为社区提供志愿者服务,同时捐赠矿泉水50箱、泡面50箱、帐篷20顶;平安人寿厦门分公司共计83名工作人员参与疫情一线志愿者服务新华人寿厦门分公司20余名党员志愿者投身于抗疫一线的工作;民生人寿厦门分公司16位党员同志参加了社区志愿者服务;农银人寿厦门分公司向养老社区和环卫站捐赠了2000个口罩;信泰人寿厦门分公司针对疫情期间捐赠了6000个口罩。党员志愿者敢为人先,勇敢逆行,为厦门抗疫工作早日取得胜利做出应有的贡献

我们就是厦门,厦门就是我们,厦门保险人将同舟共济,发挥行业作用,为打赢这场疫情防控歼灭战付出自己最大的努力。

行业协会 徐榕)

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