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双录,让“保险”更保险

作者:本站 来源:本站 发布时间:2021-01-07 11:35:00

近日,在厦门市保险行业协会的指导下,在遵循监管部门相关规定的基础上,为了更好的维护消费者合法权益,规范保险销售行为,中国人寿寿厦门市分公司正式开启双录试点工作。

前期,在获悉并了解了监管部门对于双录工作的指导精神后,分公司高度重视,成立工作小组,制定工作方案,明确双录范围,确定双录比例,同时,第一时间与总部相关部门沟通,及时改造双录系统。为了让每位销售人员更好地了解监管要求,规范双录行为,提升双录质检通过率,分公司在各职场摆放宣传展架,多次针对销售人员双录业务进行专项培训。培训结合监管及总、分公司制度,就“双录的意义、目的”,“双录注意事项”等向销售人员进行讲解及宣导。自开展双录试点工作以来,销售渠道平稳过渡,销售人员未产生负面情绪,可见销售对于当前的管理模式是可接受的。目前,分公司所有自保件均进入双录流程,质检比例为82%。投保人年龄为60周岁以上的新单业务质检比例100%,均在一个工作日内完成质检。随着双录工作的分阶段有序开展,分公司将利用科技赋能等手段,进一步优化用户体验,提升智能效能,做好“双录”工作,让“保险”更保险。

(中国人寿 钟晨馨)

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