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厦门市保险行业协会承办车险查勘定损员技能竞赛 车险理赔技能“实战过招,一决高下”

作者:本站 来源:本站 发布时间:2020-12-28 10:49:56

近日,作为厦门市第二十六届职工技术比赛项目之一的车险查勘定损员技能竞赛在厦门市保险事故车辆拆检定损中心举行。参加决赛的选手是从厦门20家车险经营公司250名车险查勘定损员中,经过系列竞赛层层选拔脱颖而出的优秀人才。

本轮技能竞赛主要从特殊案件问答、汽车配件识别、车辆损失评估和电子故障检测共四个方面进行考核,覆盖车险定损主要流程,并考验选手面临特殊案件的应对能力,竞赛过程直接反映了车险查勘定损员对于定损技能的掌握情况。其中,电子故障检测是检验选手是否“拔尖”的重要环节,随着新能源汽车等新型技术的不断发展和成熟,整车电子部件的占比呈上升趋势。因此,选手在熟练掌握传统基本功的同时,也需要在新领域、新技术方面有所建树。

除了考核定损,本届竞赛也覆盖了对保险公司查勘能力的考核。早在6月19日,我市保险业就完成了一轮车险查勘现场测评,作为本届竞赛的首轮考核环节,现场测评主要采用模拟交通事故现场的方式对厦门各财产保险公司进行测评,从保险公司查勘员出现场时效、客户服务规范、查勘规范三个方面进行考核,涉及车险查勘主要流程。值得一提的是,现场测评的时间和地点全程对保险公司保密,测评过程还原了交通事故现场保险报案和损失查勘的实际场景,客观反映了保险公司真实的查勘和服务水平。

在开幕式上,厦门银保监局党委委员、副局长,厦门金融工会主任梁洁红致辞。她强调,事故车辆损失鉴定的准确与否,直接关系到每一位车险投保人的切身利益,由于事故现场具有不可逆转及再生的特点,这就要求车险查勘定损人员必须及时、细致、全面、准确地完成查勘定损工作,因此,个人的业务素质直接决定了车险理赔服务质量的高低。举办此次车险查勘定损员比赛,旨在通过劳动竞赛,检阅厦门车险查勘定损从业人员技术能力,进一步提升厦门车险理赔服务水平,同时也为参赛选手创造一次相互交流学习、切磋技艺的好机会。

技能竞赛现场,待考区的选手们摩拳擦掌,跃跃欲试,迫不及待地准备大显身手。查勘定损技能的高质量、高效率将给车主留下优质的服务体验,展现保险服务的高水平。尤其是汽车配件识别和车辆损失评估环节,选手必须在4分钟内完成10个配件名称及所属品牌的识别,并在4分钟内不得借助其他工具完成一台事故车辆的定损工作,这对选手是很大的考验。选手们通过自我调整,很快适应了流水线式竞赛现场的紧张气氛,精神高度集中并专注于查勘定损竞赛中。

经过一个上午的角逐,本届职工技术比赛车险查勘定损员项目竞赛落下帷幕。结合首轮车险查勘现场测评及理论考试成绩,人保财险李健荣获第一名,平安产险周伏文、人保财险林其凤、陈昕、韩文学、太保产险连坤林依次位列第二至第六名。

本届竞赛在厦门市劳动竞赛委员会指导下,由中国金融工会厦门工作委员会主办,厦门市保险行业协会承办,经市总工会、市人社局等有关部门批准正式列入市级A类比赛,获得第一名者,将按程序向厦门市总工会申报授予市“五一劳动奖章”。

在闭幕式上,厦门市总工会党组成员、副主席陈超英做了讲话。她强调,完成党的十九大提出的目标任务,必须充分发挥工人阶级主力军作用。广大职工要牢牢把握为实现中国梦而奋斗的时代主题,把自身前途命运同国家和民族前途命运紧紧联系在一起,把个人梦同中国梦紧密联系在一起,把实现党和国家确立的发展目标变成自己的自觉行动,爱岗敬业、争创一流,以不懈奋斗书写新时代华章。同时,希望行业以此次竞赛为契机,贯彻新理念、聚焦新目标、落实新部署,广泛发动职工参与竞赛活动,大力发掘和培养技术型人才,大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神,为厦门建设高素质高颜值现代化国际化城市贡献金融行业力量。

(文/保险协会 陈臻 图/保险学会 詹靓)

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